■ ご注文について
■ 注文方法について
TOPGUN（トップガン）では、以下の注文方法がご利用いただけます。
商品一覧ページ、商品詳細ページに表示されている「カートに入れる」ボタンがある商品に関しては、全てショッピングカートから購入いただけます。
詳しくは「カート注文について」をご確認ください。
○ 電話注文
商品ページに掲載されている全ての商品がお電話で注文いただけます。
詳しくは「電話注文について」をご確認ください。
■ 在庫表示について
TOPGUN（トップガン）では、「商品一覧ページ」「商品詳細ページで」、以下の表記で在庫状況の確認ができます。
| 在庫あり | 在庫がございます。ただし店舗在庫と共有のため店舗で売り切れの際は在庫がご用意できない場合がございます。在庫がご用意できなかった場合は別途ご連絡をいたします。予めご了承ください。 |
|---|---|
| 在庫僅少 | 在庫が少ない状態です。概ね残り1つ～3つ程度の状態です。ただし店舗在庫と共有のため店舗で売り切れの際は在庫がご用意できない場合がございます。在庫がご用意できなかった場合は別途ご連絡をいたします。予めご了承ください。 |
| 入荷待ち | 入荷待ちの商品です。商品説明に記載されている入荷予定日（発売日）や入荷状況をご確認ください。 詳しくは「予約商品の入荷について」をご確認ください。 |
| 予約受付中 | 予約受付商品です。予約数に達し次第予約受付が終了となります。お早めにご予約ください。 詳しくは「予約商品の注文について」をご確認ください。 |
| 予約受付終了 | 予約受付数に達した商品です。 予約受付数以上の入荷が見込まれる場合は「入荷待ち」、入荷予定日以降在庫がご用意できた場合は「在庫あり」の表示に変更されます。予約数以上の入荷が見込まれない場合は「売り切れ」または「販売終了」となります。 「予約受付終了」でもカートボタンが表示されている商品は、キャンセル待ちとしてご予約をお受けいたします。 詳しくは「カート注文について」をご確認ください。 |
| 店頭販売限定 | 店頭販売限定の商品です。大変申し訳ございませんが店頭へご来店ください。 |
| お取り寄せ | 店頭に在庫がなく、注文後メーカーから取り寄せとなる商品です。入荷まで概ね3日～14日程度お時間を頂きます。それ以上日数がかかる場合やメーカーで欠品または生産終了の場合は別途ご連絡をいたします。 |
| 売り切れ | 在庫がありません。 再入荷される商品につきましては、入荷の目途が立ち次第「入荷待ち」に変更となります。 ※「売り切れ」商品の入荷予定に関するお問い合わせはお受けしておりません。 |
| 販売終了 | 販売終了商品です。絶版などの理由により入荷の予定はございません。 |
※ 在庫状況表示は１時間に一度自動定期に更新しております。
※ 在庫状況は確約されたものではありません。在庫状況の変動により、商品が確保できない場合がございます。
※ 同じ商品を複数ご注文された場合、ご希望の商品在庫数を確保できない場合がございます。
■ 在庫確保について
商品をカートに入れた段階では在庫の確保はしておりません。
システム上の在庫は、ご注文手続き完了時点で確保いたしますが、実際の商品の在庫確保は
ご注文手続き完了後、「【TOPGUN】ご注文手続き完了のお知らせ」メールを送信した後となります。
※ オンラインショップの在庫と店頭在庫が共通のため、ご注文手続き中、または「【TOPGUN】ご注文手続き完了のお知らせ」メール送信後商品の在庫を確保するまでの間に、店頭で商品が売れてしまった場合、在庫が確保できないことがございます。
※ 万が一在庫が確保できなかった場合は別途ご連絡をいたします。
■ 商品の取置きについて
ご注文手続き完了後、「【TOPGUN】ご注文手続き完了のお知らせ」メールを送信した後に、在庫を確保できた商品は、お支払い手続きまでの間一定期間お取り置きをいたします。
お取り置き期間は代金引換を除いた全てのお支払方法で、ご注文日翌日から７日以内となっております。
※ お支払い期限が過ぎた場合、注文が自動キャンセルとなり商品の取り置きは解除となります。
詳しくは「支払期限について」をご確認ください。
■ 予約商品の注文について
○ 予約商品の入荷について
- 予約受付商品は、商品詳細ページに大まかな入荷時期の記載がございます。
- 入荷時期は商品発表時にメーカーから提供されている目安です。実際の発売日は前後する場合がございます。
- ごく稀に、商品の発売が大幅に延期となる場合がございます。
- ごく稀に、メーカーの生産台数が予定より少なくなり入荷数が少量になることがございます。入荷数が予定より少量の場合は、ご予約の先着順に割り当てさせていただきます。
- ごく稀に、商品の発売が中止（生産が中止）となる場合がございます。
- 商品入荷後、「【TOPGUN】予約商品入荷のお知らせ」メールを送信いたします。
○ 予約商品のお支払いについて
予約商品は注文時（予約受付時）にお支払方法を選択して頂きますがでは、商品代金のご請求はしておりません。
商品入荷後、「【TOPGUN】予約商品入荷のお知らせ」メールを送信いたしますので、メール送信後Myページ「注文履歴」よりお支払方法を再度ご選択して頂きて、お支払い手続き、決済手続きを行ってください。
※ 詳しくは「お支払方法について > 予約注文の支払いについて」をご確認ください。
予約商品は以下のお支払方法がご利用いただけます。
※ 各お支払方法についての詳細はご希望されるお支払方法のページをご確認ください。
○ 予約商品の発送について
- 「【TOPGUN】予約商品入荷のお知らせ」メール送信後、お支払方法によって、即日～数日中に配送手配をいたします。
- ご予約商品を複数品目でご購入の場合、発売日に関わらず基本的にすべて個別に発送の手配を致します。
- 一部離島地域への発送は、ご注文時に佐川急便を選択いただいたても、ヤマト運輸での発送に変更させていただく場合がございます。
詳しくは「配送について」をご確認ください。
○ 予約商品のキャンセルについて
- 「【TOPGUN】予約商品入荷のお知らせ」メール送信前まではキャンセルをお受けしております。Myページ「注文履歴」からの該当の「注文詳細ページ」よりキャンセル依頼ができます。
- 商品入荷後のキャンセルは一切お受けしておりません。